[المصري]

تجربة توضيحية
دائرة الاتصال
تعالوا نحاول معا – باستخدام مهارات الاتصال الفعال عن طريق الكتابة – ان نرسم وسيلة ايضاح تساعدنا على تخيل مسارات المعلومات اثناء التواصل مع الآخرين ومعوقاتها

الادوات المطلوبة
ورقة مقاس a4 ومجموعة الوان وقلم رصاص
خطوات التنفيذ
1 – ابدأ الرسم ، باستخدام القلم الرصاص على عرض الورقة ، ارسم دائرة فى حجم قبضة يدك فى الطرف الايمن من الورقة ولونها باللون الازرق مثلا واكتب بداخلها ( أنا )
2 – ثم ارسم دائرة مماثلة لها فى الحجم فى الطرف الايسر من الورقة ولونها باللون الاحمر واكتب فيها
3 – الان ارسم خطا منحنيا يخرج من قمة الدائرة الزرقاء الخاصة بلك ليص الى قمة الدائرة الحمراء الخاصة بالاخر ، وارسم عليها اسهما صغيرة تبين اتجاهه من اليمين الى اليسار ثم اكتب فوقه بخط واضح ( ارسال )
4 – ثم ارسم خطا منحنيا اخر يخرج من قاعدة دائرة الاخر ليصل الى قاعدة دائرتك وارسم عليه اسهما صغيرة تبين اتجاهه من اليسار الى اليمين ، ثم اكتب تحته خط واضح ( استقبال )
5 – ارسم خطا متقطعا مستقيما يصل بين دائرتك ودائرة الاخر من المنتصف ارسمه عريضا فى شكل قوالب طوب ولونها بألوان كئيبة لا تحبها ، واكتب داخل كل واحدة منها احدى هذه الكلمات
معوقات ، إزعاج ، تشويش ، ضوضاء ، حواجز
سلبيات 000 الخ
الشكل النهائى
بيضاوى كبير ، فى كل طرف منه دائرة ذات لون مختلف ، وفى وسطه صف متقطع من قوالب الطوب ، يصل بين منتصفى الدائرتين
اكتب على لوحتك عنوانا كبيرا دائرة الاتصال
تعالوا الآن لنشرح هذه الدائرة المهمة التى نستعملها يوميا مئات المرات دون ان ندرى
ببساطة شديدة ، كل واحد منا عندما يريد ان يتواصل مع انسان اخر يكون عنده فكرة معينة او رسالة يريد توصيلها له ، فيبدأ فى تشفير ما يريد قوله الى اللغة المفهومة بينهما ( سواء منطوقة او غير منطوقة كالاشارات والنظرات ) ثم يستخدم وسائل اتصال متعددة حتى يرسل هذه الرسالة المشفرة من دائرته الى دائرة الشخص الاخر ( النصف العلوى من الرسم ) وعندما تصل الرسالة المشفرة الى الاخر فانه يقوم بعملية فك الشفرة اى فهم الرسالة وتحليلها ثم يعيد ارسال رد فعل للمرسل فى صورة رسالة جديدة ( النصف السفلى من الرسم ) وتستمر دائرة الاتصال ما بين ارسال واستقبال ورد فعل ثم رد فعل مقابل 000 وهكذا الى ما لانهاية ( نظريا )
ولكن – بالطبع – هذه هى الصورة المثالية ، ما يحدث فى الواقع انه فى معظم الاحيان توجد معوقات او حواجز تحدث تشويشا على عملية الاتصال الفعال نسميها التى هى قوالب الطوب ذات الالوان الكئيبة
من اهم امثلة هذه الحواجز : النظرة السلبية المسبقة للاخر وهو ما يسمى " قولبه اى وضع الناس فى قوالب جامدة معدة مسبقا طبقا لظروف خاصة تم تعميمها على مجموعة من الناس واصدار احكام مسبقة عليهم مثال : كل الاسبان مصارعى ثيرات او القرويون بسطاء ومن السهل خداعهم او المسلمون ارهابيون مع ان كل تلك الافكار غير صحيحة على ارض الواقع ، والتعامل من خلالها لا شك يشكل معوقا للاتصال الفعال