التقنية الأولى
من تقنيات التعيير الفعالة
الجوانب الثلاث للإنسان ( التفكير المشاعر السلوك )
نموذج مرسيدس ( أي شعارها )
أي تغير في أي جانب يؤدي إلى تغير في الباقي .
لكل إنسان مدخل أقرب لتغير .
قبل الاتصال أعرف الجانب الذي يغلب عليك واضبط تفكيرك ، وسلوكك ومشاعرك .
وعند الاتصال احرص على أن تأثيرك على الآخرين جميعًا وفي الجوانب الثلاث كلها.
بعض المهتمين بالبرمجة اللغوية العصبية ركزوا على جانب واحد من هذه الجوانب ريتشارد بندلر ، وروبرت دوكلس : ركزوا على جانب الفكر والطرق والوسائل التي نستطيع بها تغيير التفكير باعتباره الموصل للمعتقدات والقيم .
جون جرندر وأنتوني روبنز : ركزوا على جانب السلوك واعتبروه المدخل الأسهل للتأثير.
ليزلي كاميرون باندلر : اهتمت بالتأثير في المشاعر والعواطف .
إن كل واحد من هؤلاء نظر في أقرب المداخل في نفسه واعتقد أن الشيء نفسه عند جميع الناس.
الصحيح أن أي تغير في أي جانب يستتبع بتغير في الجانبين الآخرين.
والصحيح أيضاً أن الناس ليسوا سواء فالمداخل الأقرب عند شخص ليس بالضرورة هو الأقرب عند الآخر.
قمة التأثير في الإنسان يتحقق حينما نستطيع أن نؤثر في الجوانب الثلاث جميعها.
يستخدم هذا في إقناع الآخرين بعد الكشف عن الجانب الغالب .
الجانب الأضعف عند الفرد ليس هو دائماً المدخل المناسب للتعبير والعكس صحيح .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الاتصال بين الناس Interpersonal communication
كل يبكي على ليلاه بطريقته الخاصة
حينما تتعامل مع عدد من الأشخاص يزداد الأمر صعوبة ، فلا بد من تلوين أسلوبك لأن مداخل الناس ليست متطابقة .
احرص على مراعاة الجوانب الثلاث في نفسك وفي المقابل .
وحاول معرفة أقرب الطرق للتأثير فيه ، وأعلم أن التأثير متبادل .
كثيرًا ما تختلف آراؤنا حول خطيب واحد أو محاضر واحد .
بعضنا راض وبعضنا ساخط . لماذا ؟
كثيرًا ما نتهم طلابنا في المدارس والجامعات بقصور الفهم . لماذا ؟
زوجها يقول : إنها لا تفكر إلا بالمنزل والمطبخ والأولاد وأنها لا تفهمه لماذا ؟
زوجته تقول : عرفت المفتاح السحري لزوجي !! إذا رغبت أن نخرج إلى السوق أو إلى نزهة ذكرته بأيام زواجها الأولى !!
الأولي : هل تفضل أن نزور المكتبة هذا المساء ؟ الثاني : يسعدني ذلك ، لسبب واحد هو أن أشتري ديوان مجنون ليلى !!
هل تعرف في محيطك بعض المشاكل التي سببها اختلاف هذه الأنماط .
كيف يمكنك أن تسهم أنت في حلها ؟
ناقش مع زميلك المواطن والأحداث التي تفيدنا فيها هذه الخبرة ، ودون الملاحظات .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تغيير المشاعر
الحالة المطلوبة Desired state
لا بد من أن مر بك وقت كنت فيه منشرحاً ، مسروراً سعيداً ، ووقت كنت فيه مهمومًا ، مغموماً ، متألما ً، وقت كنت فيه نشيطاً ، مبدعاً ، ذا همة عالية ، وطاقة متفجرة جسداً وروحا ، كان عطاؤك فيه كبيراً ، وأداؤك عالياً .
ووقت كنت فيه خامداً ، ضعيفاً ، لا تقوي على فعل ، أو أداء عمل .
الحالة الذهنية mental state لشخص ما في لحظة ما هي ما يراه الشخص ويتصوره في مخيلته ، وما يحدث به نفسه ، وما يحس به من شعور، ثم ما ينعكس من ذلك كله على حركاته، وتنفسه وتعبيرات وجهه، وحركة عينه .
الحالة الراهنة والحالة المطلوبة
تغير الحالة (التفكير + الشعور + السلوك)
.. يتبع ..
|