اقبل مستوى الأداء المنخفض، بالتالي سيشعر الموظفون ذوو الأداء العالي بأنهم قد استغلوا
عامل موظفيك بشكل غير عادل
استفد من الحد الأدنى من طاقة موظفيك
كم واحدة من هذه المثبطات موجودة بشركتك؟ وكم واحدة يمكنك إزالتها؟"
بعد هذا يبين الكاتب وسائل التحفيز الطبيعية لصاحب العمل فيقول:
"تطبيق وسائل التحفيز الطبيعية:
فيما يلي أمثلة بعض المحفزات التي ستساعد موظفيك على تحفيز قدراتهم الطبيعية تذكّر، تطبيق هذه الحوافز يكون من دون إنفاق المال بدلا من أن التركيز على المال، ركّز على كيفية عمل بعض التغييرات ضمن منظمتك
إذا كان عمل موظفيك روتينيا، أضف بعض أشكال المرح لهذا الروتين
أعط موظفيك فرصة اختيار الطريقة التي يودون القيام بأعمالهم بها
شجّع تحمل المسؤولية وفرص القيادة ضمن شركتك
شجعّ التفاعل بين موظفيك وتكوين فرق العمل بينهم
يمكنك تعليمهم من أخطائهم مع تجنّب النقد القاسي
طوّر الأهداف والتحديات لكلّ موظف
قدّم الكثير من التشجيع
أظهر الإعجاب بأعمال موظفيك
طوّر مقياسا يظهر التقدم في الأداء
توصل للرغبة الطبيعية للإنتاج عند موظفيك
بإزالة مثبطات التحفيز وإضافة محفزات غير مكلفة تقوم بتحفز الرغبات الطبيعية الموجودة في موظفيك لتقديم أقصى مستوى للأداء والإنتاجية لديهم"
ما قاله المؤلف هنا لا يمكن أن يحفز أحد إلا نادرا فمثلا لا يمكن فى كل مؤسسة تكوين فرق عمل تخيل المدرسة كل معلم فى فصله كيف يمكن عمل فرق وكل واحد فى مكان منفصل تخيل فى مصرف كل واحد أمام جهاز حاسب او جهاز تصوير أو ماكينة عد لا يمكن تكوين الفرق طالما لكل واحد عمل محدد تخيل مصنع كل واحد أمام ماكينة كيف يمكن تكوين فريق وكل فرد لع همل
إن العمل يكمل بعضه وهذا هو روح الفريق ولكن تكوين فرقة عمل يكون فى مشروعات محدود مثل من يعملون فى الهندسة المعمارية ففريق للرسم الهندسى وفرق متعددة للتنفيذ فرق لاحضار الأخشاب فرق للعمل على الحديد فرق للصب وهكذا
ثم تحدث عن الرغبات الطبيعية لدى الإنسان فقال:
"فيما يلي بعض الرغبات الطبيعية الموجودة في الإنسان:
الرغبة في النشاط
الرغبة في الملكية
الرغبة في القوّة
الرغبة في الانتساب
الرغبة في القدرة
الرغبة في الإنجاز
الرغبة في الاعتراف به
الرغبة في أن يكون لعمله معنى
(حاول أن) و (احذر من) لتحفيز موظفيك
لكي تنجح، على شركتك تقديم أعلى مستوى من الخدمة لكل زبون وموظف كل عضو في الشركة يجب أن يعمل مع الآخرين باتجاه تحقيق الأهداف المشتركة
كصاحب للعمل، ضع هذه الملاحظات فقي اعتبارك:
حاول أن تقوم بهذه الأمور:
ادفع أجور تنافسية
من الصعب إيجاد الموظّفون الموهوبون، على كافة المستويات الإدارية، وتكلفة تدريبهم واستبدالهم عالية حاول معرفة المبلغ التي تدفعه الشركات الأخرى؛ وحاول جعل عروض رواتبك وتسهيلاتك في مستوى منافس للشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال أيّ موظف يشعر أنه يحصل على راتب أقل من جهده من الممكن أن ينتقل لشركة أخرى
قيّم الأداء بإنصاف
ضع وصفا وظيفيا واضحا ومعقولا لكلّ موقع ومنصب في الشركة
استرشد بنموذج تقييم الموظفين عند المراجعة السنوي
تأكّد من أن المراجع قد قام بما يجب عليه
ولديه البيانات ذات الصلة الوثيقة بالموضوع، ويعرف الحقائق
وأنه أقام التقييم على تحليل موضوعي للحقائق
طبّق كلّ النتائج بشكل متساوي على الجميع
قم بمراجعة أخرى إن لزم الأمر
وثّق جميع النتائج، الإيجابية والسلبية
أصغ إن كان لدى العاملين مشاكل في العمل، ناقش هذه الأمور بشكل معقول وعقلاني، واستمع لما يقوله الموظفون بعناية وضع أهدافا لتحسن مساهمة الموظفين
وضّح توقّعاتك من الممكن أن يؤدي الموظف عملا مميزا وبارزا، لكنه لا يمت بصلة للأعمال المطلوبة منه في الوصف الوظيفي لوظيفته تذكّر، إنك تستأجر وتبقي الموظفين في العمل لإنجاز أدوار ومهام معينة؛ إنك لا تخلق أدوارا لموظفيك
قدّر الأعمال المتميزة إذا تحلى الموظف بروح المبادرة، وتجاوز التوقّعات للأفضل، وأدّا عملا مميزا وبارزا، دعه يعلم بأنّك تقدّر مساهمته
شجّع الموظفين التربيت على ظهور الموظفين في الوقت المناسب له أثر ملحوظ على زيادة الإنتاجية أشر لإنجازات الموظف، ليس فقط في وقت مراجعة الأداء، إنما حال حدوثها"
فى هذه الفقرة عاد المؤلف فى النهاية للحافز المالى فيبدو أنه فى نهاية المطاف مربط الفرس كما يقولون
ففى ظل أى نظام يبغى الربح لن يجد رؤساء العمل حلا سوى الحافز المالى أو الحافز التخويفى بالفصل أو الطرد أو تقليل الرواتب
قم بين المؤلف مخاطر بعض المحفزات فقال :
"احذر أن تقوم بهذه الأمور:
استعمال حيل قصيرة الأمد حيلة "موظف الشهر" قد تكون خطرة إن كان لديك 50 موظفا، يمكنك أن تقدّر كل واحد منهم بالترتيب لقيامه بعمل بارز، لكن بعد سنة أو نحوها، لن يهتم أحد بذلك من الناحية الأخرى، إن كان لديك 50 موظفا ونفس الأربعة أو الخمسة يتناوبون الفوز، سيكون لديك بلا شك بعض المشاكل، منها اتهامك بالمحسوبية
البدء باجتماعات عديمة الفائدة استغلّ التقنية باستعمال الإنترانت أو المذكرات التوضيحية لتوزيع وإيصال المعلومات المهمة على موظفيك، بدلا من مقاطعة إنتاجيتهم باجتماع آخر
التسامح مع الأداء الأقل من متوسط إن كنت تتوقع من موظفيك تقديم أداء معينا، عليك أن تضع هذه الأهداف موضع التنفيذ من قبل الجميع لا تسمح لموظفيك بتصيد أخطاء الآخرين اجعل كلّ شخص مسئولا عن مهماته ومسؤولياته
تحفيز موظفيك بهذه البساطة!
إنه كذلك! أنت الآن تعرف أسرار تحفيز موظفيك بفعالية تذكّر، لا تعمل على تغيير عادات أو مواقف الأفراد، اعمل على تغيير الهيكل التنظيمي لتقليل مثبطات التحفيز وزيادة قدرات الموظفين على تحفيز قدراتهم الطبيعية"
كما قلنا سيظل رؤساء الشركات والمؤسسات فى النظم الظالمة التى تقوم على نظام النخبة أى الصفوة يعانون من أداء الموظفين لأن وجودهم أساسا مضاد للعدالة فقد خلق الله الأرض للكل بالعدل كما قال " وقدر فيها أقواتها فى أربعة أيام سواء للسائلين"
لم يقل الله أنه خلق فقراء وأغنياء وإنما خلق بشرا متساوين فى الأقوات وهى منافع الأرض لم يقل الله أن اقل من واحد فى المئة من البشر بكثير يملكون 99% من أملاك الأرض والباقون لا يملكون شيئا
بقيت كلمة وهى :
أن السلطات لا تريد إراحة الناس فى المؤسسات الحكومية من خلال كم الأوراق التى تطلب مثل شهادة حى يرزق فأنت حى أمام الموظف ومعك البطاقة ومع هذا عند الحكومة أنت ميت ما لم يوقع موظفان حكوميان على ورقة أنك حى ويتم الختم فى بلد كمصر بختم النسر
|
النمط الشجري
