اتصل على رقم 2000

[زهير الجزائري]

يوم الخميس جاى اشغل الانترنات كالعادة ولكن النت الظاهر انه مقطوع ويقول اتصب على رقم 2000 استغربت اتصلت بشركة علشان استفسر من تاسعة لمنتصف النهار حد ماتعب
روحه ورجع على الاقل يرجع ويقول حل عننا سبتهم وعذرتهم قلت يمكن يكونو مشغولين لانه الرد الالى يقول انتظر لحظة
وسنحول المكالمة الى احد اعواننا المكلفين بخدمة الزبائن وبعد لحظة يقول كل الخطوط مشغولة يرجى معاودة الاتصال فيما بعد وكلما تتصل تكون نفس الحكاية
قيت على العصر وصممت مش راح اتوقف عن ازعاجهم حتى يرد اى واحد تقريبا على العشاء رد شخص الظاهر انه طيب قالى مش مشكلة راح نصحح الخطأ وشكرنى على اعلامهم وقالى عشرين
دقيقة وراح نرجع لك الخط انتظرت حتى نمت ومجاش الخط
يوم الجمعة ظليت اتصل بس لا احد يرد وكلهم مشغولين مع زبائن اخرين كما يقول الموزع الصوتى
جاء يوم السبت وقلت لازم اطلع لعندهم وصلت استقبلونى بصراحة وزعلو كثير او هكذا بدا لى على وجه المكلفة باستقبال الزبائن واعتذرتلها على الازعاج واعتذرتلها لانى سبت اشغالى وجيت اليهم
وطمنتنى وقالتى كبست زر على كومبيوتر وراح يرجع الخط ثم كبست على كومبيوتر كان قدامها وشكرتها ورجعت للبيت مسافة70 كيلو شغلت النت مااشتغلش
حاولت اتصل من منتصف نهار وانا اتصل ماحدش رد صممت مش راح اتوقف حتى يردو اول واحد رد كان على 15.30 حكيتله المشكلة قالى اطمن 20دقيقة وراح يرجع الخط زى ماكان شكرته واعتذرتله على ازعاجهم عارف انه وراهم شغل
بعد ساعة حاولت اتصل بانترنات ولكن الخط لازال مفصول ولكن مازال يقولى يرجى اتصال برقم 2000
انتظرت ساعة واتصلت بعد اربع محاولات الحمد لله فيه وحدة ردت وهى تتثائب الظاهر انها كانت نائمة حكيتلها المشكلة طلبت رقم الهاتف والاسم وبعدين قالت خطك شغال اصبر ربع ساعة ويمكنك الدخول الى النت وتثائبت ثانى وتأسفت لها اذا كنت صحيتها من النوم
المشكلة انه الشركة خاصة لو كانت حكومية كنا تفهمنا الوضع لانه من قبل اشتركت في شركة حكومية مرة فصل النت 15 يوم وكل يوم احتج مرة واحدة لما اتصلت عليه قالى بصراحة اذا مش عاجبتك خدماتنا روح شوف شركة ثانية ا
واشترك فيها المهم صبرت ربع ساعة وبعدها ساعة حاولت اخش لكن انترنات رفض دخول ويقول اتصل على رقم2000
بس الحمد لله اليوم الاحد شغلوه واقدم اعتذاري لهم على هذا الخطاء